|
الإجابة النموذجية
مادة تنظيم
وتسيير أنظمة المعلومات
- اشرح باختصار المفاهيم التالية: علم الإدارة؛ نظـام
المعلومات؛ الـرقابـة؛ التنظيم الإداري.
علم الإدارة
:
علم وفن يتعلقان بالتفاعل العقلي والروحي بين قائد موجه لمجموعة من
البشر وبين المجموعة التي يوجهها ويشرف عليها، مستهدفا من وراء ذلك
تحقيق أهداف مرغوب فيها
1ن
نظام المعلومات
: مجموعة من الوحدات ترتبط ببعضها البعض بعلاقة تسعى إلى تحقيق
هدف مشترك، ويمثل نظام المعلومات أي مؤسسة تقوم على أساس تقديم
المعلومات، بحيث ترتبط المصالح الموجودة فيها تحت إطار علاقة
وظيفية وهيكل تنظيمي قد يمثل مكتبة، أو مركز معلومات، أو مركز
أرشيف1ن
الرقابة:
هي مجهود منظم تقوم به الجهة المسؤولة تشمل الملاحظة المستمرة
للأداء وقياس النتائج الفعلية ومقارنتها بالمعايير الموضوعية مقدما
لتحديد الانزلاقات على هذه المعايير ومعرفة أسبابها يتم تحديد
أنسب التصرفات العلاجية أو التصحيحية التي تحقق الاستخدام الأمثل
للموارد المتاحة لتنظيم المؤسسة ولتحقيق أهدافها.
1ن
التنظيم:
تحديد الأنشطة المطلوب إنجازها لتحقيق الأهداف، وتحديد الأفراد
الذين سيقومون بتنفيذ هذه الأنشطة حيث يتم إسناد نشاط معين إلى
الشخص الذي تتلاءم قدراته مع متطلبات هذا النشاط1ن
السؤال الثاني:
6
نقاط
1.
تشترك الإدارة في أي مؤسسة (اقتصادية، عامة، خدماتية...) في
قاسم مشترك ، ما هو؟
هو سعيها دائما إلى تحقيق هدف معين.
1ن
2.
ترتبط صفة الإداري في الإدارة بشرط أساسي، ما هو ؟
الإشراف على أعمال الآخرين.
1ن
3.
اعتمد النظام الملكي على ثلاث اعتبارات غير موضوعية في تكوين جهازه
الإداري، أذكرها ؟ تعيين الأقارب، تعيين الأصدقاء، تعيين
الأنصار.
1.5 ن
4.
تطورت الإدارة من حيث الارتكاز على عاملين أساسيين، ما هما؟
التطور من حيث الأساليب ، التطور من حيث القائمين عليها.
1ن
5.
تداخلت في تشكيل الإدارة الجزائرية مجموعة من العوامل، حدد ثلاث
خصائص ميزتها؟ إدارة إيديولوجية، إدارة حزبية، إدارة ذات نفقات
كبيرة
1.5ن
السؤال الثالث:
05 نقاط
تقوم الإدارة بالجودة الشاملة على (مبدأ تركيز الزبون)، اشرح ذلك.
ترى الإدارة بالجودة الشاملة أن الزبون هو
الذي يضع
المعايير التي يحب أن تتوفر في
المنتجات التي سيقتنيها، وليس التنظيم. كما تركز
الإدارة بالجودة الشاملة على إرضاء جميع الزبائن – متضمنة الزبائن
الداخليين
-
وتطوير علاقات شراكة قوية وطويلة
الأمد لا تعتمد على أخفض الأسعار مع
البائعين
يقول آرون ويلدافسكي العالم السياسي المعروف بنقده للتخطيط أن
التخطيط في سعيه لكي يصبح كل شي أصبح لاشيء؛ اشرح ذلك.
أصبح التخطيط من أجل التخطيط وليس التخطيط من أجل التنفيذ
يقوم التخطيط على (مبدأ التوازن)، اشرح ذلك.
العملية التخطيطية عبارة عن مجموعة من الخطوات والمراحل تطبق بهدف
الوصول إلى هدف محدد، وهذا ما يجعل الخطة أمرا ضروريا يجب أن يتصف
بالاتزان والتوازن، بحيث ينال كل قطاع النصيب العادل دون إهمال أي
وحدة من الوحدات العملية على حساب الوحدات أو القطاعات الأخرى.
اشرح خاصية (الحتمية) ومبدأ (السلطة الآمرة في الإدارة). 2ن.
الحتمية: حيثما يوجد مجتمع إنساني، يجد أن التنسيق بين الأعمال
التي يؤديها أصبح أمرا ضروريا. ومن خصائص الإدارة أن تكون حتمية في
كل مؤسسة
السلطة الآمرة : ويعني أن المرؤوس يجب أن يتلقى أوامره من رئيس
واحد فقط وهذا المبدأ يتعلق بتوجيه العاملين.
السؤال الرابع
3 نقاط
حدد الفرق بين النظرية الموقفية والنظرية التفاعلية في تحديد
مبادئ القيادة الإدارية. 1ن
الفرق في الزاوية التي ترى كل منهما فرص ظهور خصائص القيادة في
القائد، ففي حين تعتقد النظرية الموقفية أن الموقف هو الكفيل وحده
بإبراز صفات معينة في القائد، فإن النظرية التفاعلية ترى أن تفاعل
شخصية القائد مع الموقف هو ما يصنع نظرية القيادة.
حدد الفرق بين رؤية المدرسة الكلاسيكية ومدرسة العلاقات الإنسانية
لوظيفة العنصر البشري في الإدارة؟
1 ن
الفرق في اتجاه الرؤية، ففي حين تركز نظرية المدرسة
الكلاسيكية على الإنسان بوصفه آلة للإنتاج، موجه لتحقيق الربح
للمؤسسة، تركز عليه مدرسة العلاقات الإنسانية من حيث جانبه
الاجتماعي ، بحيث ترى أن الاهتمام بهذا الجانب سيؤدي إلى زيادة
الإنتاج.
حدد الفرق بين القيادة والرئاسة؟
1ن
الفرق في مصدر السلطة: مصدر السلطة في القيادة هو التفويض
بالثقة من الأتباع دون الحاجة إلى نص قانوني، أما في الرئاسة فمصدر
السلطة هو القانون والدستور.
علل : في الإدارة، يمكن للكل أن يكون أكبر أو أقل أو يساوي مجموع
الأجزاء.
1ن
يمكن للكل في الإدارة أن يكون أكثر أو أقل أو يساوي
مجموع الأجزاء من خلال دراسة تفاعل العناصر الجزئية المختلفة
المكونة للكل، فيمكن للمؤسسة التي تتوفر على موظفين أكفاء (الجزء)
أن تقدم إنتاجا دون المستوى (الكل) إذا كانت العلاقات التفاعلية
بينهم ضعيفة، والعكس صحيح.
علل: يمكن للاعتماد الكبير على الخبرة في التخطيط أن يؤدي إلى
نتائج عكسية سلبية؟
1 ن
يمكن للاعتماد الكبير على الخبرة أن يؤدي إلى نتائج سلبية
في عملية التخطيط لأن ما حدث في الماضي لا يمكن أن يتكرر بالضرورة
في المستقبل.
| 
